Datenschutzpolitik

Vorwort

Die Smartoffice S.r.l. respektiert die Privatsphäre der Nutzer und Kunden ihrer Internetpräsenz und hat sich deren Schutz bei allen Aktivitäten im Internet zum obersten Gebot gemacht. Das bedeutet: die Smartoffice S.r.l.  verpflichtet sich, die vom Nutzer bereitgestellten Informationen jederzeit mit größter Sorgfalt, größtem Verantwortungsgefühl und unter Einhaltung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere denen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG) zu behandeln.

Dies betrifft auch und insbesondere die Zusammenarbeit mit Partnern und Dritten, die die Smartoffice S.r.l. zur Vertragsabwicklung einsetzt.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die Smartoffice S.r.l. erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und soweit dies zur Erfüllung der vertraglich über-nommenen Leistungsverpflichtungen zwischen der Smartoffice S.r.l. und dem Nutzer bzw. zur Bereitstellung der bestellten Produkte auf den Internetseiten der Smartoffice S.r.l. notwendig und erforderlich ist. Das umfasst auch die Speicherung von Daten für eventuelle Gewährleistungsansprüche nach Vertragserfüllung.

Daneben nutzen wir Ihre Daten im Rahmen des geltenden Rechts auch für eigene Marketingzwecke, um unser Onlineangebot zu optimieren, Ihren Einkauf bei uns noch bequemer und individueller zu gestalten und Sie auf Produkte aufmerksam zu machen, für die Sie sich besonders interessieren könnten.

Darüber hinaus findet eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten nur statt, sofern der Nutzer hierfür seine Einwilligung erteilt hat.

Als personenbezogene Daten gelten alle Angaben, die der Nutzer auf den Internetseiten der Smartoffice S.r.l. bereitstellt und die einen Rückschluss auf seine Identität zulassen (z.B. Name, Adresse, Festnetz- und Mobilfunknummer).

Kundenkonto

Um auf der Website von Smartottica.com schnell und unkompliziert einkaufen zu können, legen wir mit der Einleitung des Bestellvorganges für Sie ein Kundenkonto an. Indem Sie während des Kaufprozesses nach Eingabe Ihrer Rechnungsadresse den „Weiter“-Button anklicken, erklären Sie sich mit der Anlegung des Kundenkontos einverstanden. Zu diesem Zweck speichern und verarbeiten wir Ihre Bestandsdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum) und die Daten Ihrer jeweiligen Bestellung sowie Daten zum Zweck der Abrechnung.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie durch Anklicken des darin befindlichen Links zur Änderung Ihres hinterlegten Passworts aufgefordert werden und anschließend Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Sollten Sie den Link nicht betätigen, wird Ihr Kundenkonto automatisch nach Ablauf einer fünftägigen Frist deaktiviert. Wenn Sie danach eine Aktivierung Ihres Kontos wünschen, ist dies nur durch einen Anruf bei unserer kostenlosen Hotline unter 800168691 möglich.

Die Einwilligung zur Einrichtung des Kundenkontos können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Eine Mitteilung in Textform (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Infolgedessen werden wir Ihre Daten vollständig löschen, sofern diese nicht zu Abrechnungs- oder buchhalterischen Zwecken benötigt werden.

Einwilligungserklärung

Ja, ich willige ausdrücklich ein, dass Smartottica mit der Einleitung des Bestellvorgangs ein Kundenkonto für mich angelegt. Das Konto wird erst nach Änderung des automatisch hinterlegten Passworts aktiviert und ansonsten automatisch nach fünf Tagen deaktiviert.

Einsatz von Cookies

Zur Verbesserung unseres Produktangebotes verwenden wir auf unseren Internetseiten so genannte "Cookies". Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unseren Seiten surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Seite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. In den verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, so dass wir anhand der Cookies-Technologie keine Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können. Es werden lediglich pseudonymisierte Informationen erzeugt.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

(1) damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können,

(2) damit wir Sie bei zukünftigen Besuchen wieder erkennen und Ihnen Ihre gewünschten Voreinstellungen im Warenkorb (Zahlungs- und Lieferart, Lieferland) anzeigen können und

(3) damit wir unsere Seite noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuschneiden können.

Wir verwenden zum einen "sitzungsbezogene" Cookies: Diese verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen. Mit Hilfe der zusammengetragenen Informationen können wir Nutzungsmuster und -strukturen unserer Webseite analysieren und die Webseite optimieren, indem wir den Inhalt oder die Personalisierung verbessern und die Nutzung vereinfachen.

Daneben verwenden wir "permanente" Cookies: Diese verbleiben auf Ihrem Computer um Shopping-, Personalisierungs- und Registrierungs-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu vereinfachen. Cookies können beispielsweise festhalten, was Sie zum Kaufen ausgewählt haben, während Sie weiter shoppen. Zudem müssen Sie Ihr Kennwort auf Webseiten, für die eine Anmeldung erforderlich ist, nur einmal eingeben. "Permanente" Cookies können vom Benutzer manuell entfernt werden. Sie löschen sich nach Ablauf einer bestimmten Zeit von selbst.

Cookies werden auch von einigen unserer Werbepartnern verwendet (sog. Third-Party-Cookies), die uns dabei helfen, unsere Seite auf die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden, damit wir Ihnen Werbung anzeigen können, die Sie tatsächlich interessieren könnte. Durch die Verwendung dieser Cookies erhalten wir Informationen, welche Produkte Sie sich angesehen oder gesucht haben oder welche Seiten Sie zuvor besucht haben. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach Ablauf einer bestimmten Zeit von selbst. Auch in den von unseren Werbepartnern verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Verwendung erfolgt pseudonymisiert, so dass kein Rückschluss auf Ihre Identität gezogen wird.

Einwilligungserklärung

Ja, ich willige ausdrücklich ein, dass bei meinem Besuch in dem Onlineshop von Smartottica.com 
- Cookies eingesetzt werden, die die Erhebung, Speicherung und Nutzung meiner Nutzungsdaten ermöglichen und 
- meine Nutzungsdaten in Cookies auch nach Ablauf der Browser-Sitzung gespeichert werden und bei meinem nächsten Besuch der Website wieder aufgerufen werden können. 
Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich die Cookies in den Einstellungen meines Browsers deaktiviere.

Die meisten Browser (z.B. Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wir weisen Sie aber ausdrücklich darauf hin, dass Ihnen bestimmte Features auf unseren Internetseiten nicht zur Verfügung stehen, und einige Webseiten möglicherweise nicht richtig angezeigt werden, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft.

Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte (i.S. des BDSG) nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist. Im Rahmen der Vertragsabwicklung geben wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zwecke der Paketankündigung an die UPS Vertriebs GmbH weiter. Sollten Sie dies nicht wünschen, genügt eine E-Mail an info@smartottica.com . Darüber hinaus bedienen wir uns zur Durchführung einiger Services externer Dienstleister, wie zum Beispiel Zendesk zur Unterstützung des Kundenservice, Smartfocus, Kryd und Emarsys zur Versendung der Newsletter und Amazon Web Services zum Hosting unserer Webserver. Es ist sicher gestellt, dass diese Dienstleister Ihre Daten vertraulich und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandeln und Ihre Daten nur zum Zweck des jeweiligen Services genutzt werden. Eine über die Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung hinausgehende Weitergabe oder ein Weiterverkauf der Daten an Dritte durch die Smartoffice S.r.l. ist ausgeschlossen, es sei denn, der Nutzer hat der Weitergabe seiner Daten ausdrücklich zugestimmt.

 

Auskunftsrecht/ Weitergehende Rechte 

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hat der Nutzer ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten (insbesondere nach § 35 BDSG). In diesem Fall hat sich der Nutzer an info@smartottica.com zu wenden.

Verwendung von Trackingtools und anderen Tools

Auf unserer Webseite werden mittels so genannter Trackingtools anonymisierte Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt.

Als Trackingtools verwenden wir auf unseren Webseiten:

  • Google Analytics
  • Webtrekk

Die Funktionsweisen dieser Tools werden in den folgenden Abschnitten erläutert. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um persönliche Daten über Sie zu sammeln, persönliche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.

In ähnlicher Weise werden auf dieser Webseite Daten für das Retargeting, Affiliate Marketing und Search Engine Marketing unter anderem durch folgende Dienste erhoben:

Webanalysen mittels Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen wer-den, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen

 

Verwendung von Social Plugins

Auf unseren Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Auf den Umfang der Daten, die Facebook mittels des Plugins erhebt, haben wir keinen Einfluss. Die folgenden Informationen geben daher unseren Kenntnisstand wieder:

Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Damit Sie selbst entscheiden können, ob Daten an Facebook übertragen werden sollen, verwenden wir den sog. „Like Slider“. Erst wenn Sie den „Like-Slider“ aktiv betätigen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet und von Facebook gespeichert, was Sie nur durch Ausloggen von Ihrem Facebook-Konto vor Nutzung des Plugins oder durch Add-ons Ihres Browsers (z.B. Facebook-Blocker) verhindern können. Bitte beachten Sie, dass Facebook möglicherweise Ihre IP-Adresse erhebt und speichert, selbst wenn Sie kein Facebook-Mitglied sind.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unterhttp://www.facebook.com/policy.php.

Daneben verwenden wir Plugins der Social-Media-Dienste:

  • Twitter (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Plus (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • Pinterest (Pinterest, Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 9410,3 USA).

Bitte beachten Sie, dass sowohl Inhalte von den Servern der jeweiligen Anbieter der Social Plugins geladen werden, als auch die Anbieter Informationen darüber erhalten, welche Internetseiten Sie besuchen. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie bei dem Anbieter des jeweiligen Social Plugins eingeloggt sind oder nicht. Für sämtliche Plugins nutzen wir deshalb für die Buttons der jeweiligen Social-Media-Dienste das sog. Socialshareprivacy-Plugin von heise.de. Durch diese zweistufige Lösung werden Daten nur mit Zustimmung der Anwender übermittelt, indem diese aktiv eine Schaltfläche betätigen müssen, bevor Daten an die Server der jeweiligen Social-Media-Anbieter übertragen werden.

Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Anbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter:

 

Datenschutzbeauftragter der Smartoffice S.r.l.

In allen Belangen rund um den Datenschutz steht Ihnen als Ansprechpartner unser Datenschutzbeauftragter unter info@smartottica.com zur Verfügung. Sie können sich vertrauensvoll an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie z.B. weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, Sie Auskunft über die von uns gespeicherten Daten haben möchten, Sie erteilte Einwilligungen widerrufen möchten oder Sie die Löschung, Sperrung oder Berichtigung der gespeicherten Daten verlangen.